伴隨著人口老齡化的加速，醫(yī)療需求擴張明顯，各大醫(yī)療機構(gòu)正面臨人力成本上升、咨詢配送需求G頻、重復(fù)性工作量大、患者就醫(yī)體驗差等痛點。
以及：多數(shù)線下醫(yī)院不設(shè)置專門導(dǎo)診臺：僅靠樓層指示圖、就診流程圖等給病人提供指引；
部分醫(yī)院導(dǎo)診臺與分診臺合二為一：肩負(fù)雙重功能，既加劇工作人員負(fù)擔(dān)，也無法保證解答疑問的細(xì)致程度；
部分醫(yī)院設(shè)置導(dǎo)診服務(wù)但值班人手少：難以應(yīng)付開診期間龐大的咨詢需求，如遇特定需求也無法離開導(dǎo)診臺提供進(jìn)一步指引。
創(chuàng)澤智能導(dǎo)診機器人快速資料檢索和匹配能力、強大的多回合語言交互能力可與手機APP、線下醫(yī)院導(dǎo)診用電子屏結(jié)合，針對性更強、
更詳細(xì)的解答每位患者就醫(yī)流程中遇到的問題，而無需來回奔波至導(dǎo)診臺排隊咨詢。
創(chuàng)澤智能導(dǎo)診機器人有強大的醫(yī)療知識庫，解決患者多、需求雜的狀況，同時以機器人代替人工解答問題，對G頻問題進(jìn)行解答，緩解導(dǎo)診壓力，提G導(dǎo)診效率。
導(dǎo)診服務(wù)機器人“創(chuàng)創(chuàng)”功能強大,核心功能包括語音問答,智能導(dǎo)診,智能導(dǎo)航,智能宣傳,自動充電及本體軟件,能夠滿足醫(yī)療機構(gòu)和人員的需求,為醫(yī)療智慧化提升了新模式
創(chuàng)澤智能機器人胸前掛著一個計算機屏幕,上面顯示了醫(yī)院多個方面的信息,解答患者關(guān)于科室,疾病狀況,醫(yī)生,用藥等問題,為患者提供專業(yè),規(guī)范的咨詢服務(wù)
可以通過語音與醫(yī)療服務(wù)交互機器人對話提問或通過觸屏點擊方式進(jìn)行互動,還可以為患兒播放兒歌,轉(zhuǎn)移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
前臺導(dǎo)診機器人大大的腦袋萌萌的外表只要根據(jù)提示描述病情和癥狀,就能夠給你最專業(yè)的解答,通過語音或觸摸屏了解每個科室專家擅長介紹及坐診時間
醫(yī)院導(dǎo)診機器人可以直接與患者對話,比觸控式的電子自助查詢機更方便,使用門檻更低,超出預(yù)設(shè)的問題通過積累數(shù)據(jù),更新數(shù)據(jù)來解答遇到的各種新問題
導(dǎo)診服務(wù)機器人人24小時不間斷服務(wù),提供專家醫(yī)生介紹,掛號繳費,就診指導(dǎo),科室引領(lǐng),健康宣教,術(shù)后注意事項等多種功能,帶來更為便捷的就醫(yī)體驗
智能導(dǎo)診機器人能有效分擔(dān)分診護(hù)士的工作量,改善了患者的就醫(yī)體驗,提升患者就診的滿意度,優(yōu)化了預(yù)檢分診工作,并提升了醫(yī)院門診的整體形象
導(dǎo)診機器人提供醫(yī)院信息咨詢,接入藥品知識庫提供用藥使用咨詢;問路導(dǎo)航功能,記錄了醫(yī)院各個科室以及病房的位置為用戶提供帶路功能
醫(yī)院智能導(dǎo)診機器人指導(dǎo)患者就醫(yī),引導(dǎo)分診,介紹醫(yī)院，門診就診流程和醫(yī)療保健知識等,改善就醫(yī)體驗,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
智能導(dǎo)診機器人是智慧醫(yī)院的重要組成部分
具備典型病癥數(shù)據(jù)庫，通過檢測患者的體貌癥狀，判斷患者病癥傳染性；提高語音交互的抗環(huán)境干擾能力和準(zhǔn)確性，為患者提供準(zhǔn)確的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
在醫(yī)院業(yè)務(wù)高峰期人滿為患的情況下，導(dǎo)診服務(wù)機器人可以及時響應(yīng)，可以指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診，同時向患者可以介紹醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、門診就診流程和醫(yī)療保健知識等
