億歐智庫認(rèn)為中國智能語音市場在未來幾年仍處于上升趨勢,預(yù)計2023年智能語音市場規(guī)模將達到564.8億元,同比增長率雖有所下降但趨于平穩(wěn)。語音市場仍具有較大發(fā)展空間。
智能語音市場增量來源主要有:智能客服增長量,智能化市場增長量。智能客服軟件市場現(xiàn)階段的市場規(guī)模在120-170億左右,但毛利較小。以現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)規(guī)模測算,仍有300-500億的潛在增長空間。智能化市場因需與行業(yè)深度結(jié)合,在應(yīng)用初期難以獲得理想的客單價及客單量。但隨著技術(shù)的成熟,以及行業(yè)的深度開發(fā),智能化市場擁有巨大的潛在增長空間(約500-800億),并將從交互設(shè)備、解決方案、技術(shù)平臺三個方向落地。
附件:億歐智庫發(fā)布《2021中國智能語音行業(yè)解決方案及服務(wù)商品牌測評》
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